Política de privacidad
La Dirección / Órgano de Gobierno de Tu Cosecha Online (en adelante tucosechaonline.com «La web»), asume la máxima responsabilidad y compromiso con el establecimiento, implementación y mantenimiento de la presente Política de Protección de Datos, garantizando la mejora continua del responsable del tratamiento con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (DOUE L 119/1, 04-05-2016), y de la normativa española de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica, legislación sectorial específica y sus normas de desarrollo).
En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que sus datos serán tratados en nuestros ficheros, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación con nuestra entidad, incluyendo el envío de comunicaciones en el marco de la citada relación.
Así mismo, sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. En cumplimiento de la LOPD puede ejercitar sus derechos ARCO ante , con dirección en CALLE COMERCIAL 16, 28018 – Madrid, adjuntando fotocopia de su DNI.
Acerca de
Nombre de la empresa: Soto de lugar SL
Domicilio social: : Soto del Lugar S.L
Población: Madrid
Provincia: Madrid
C.P: 28003
C.I.F: B10708659
Teléfono de contacto: 629730653
Correo electrónico: tucosechaonline@gmail.com
Política de Protección de datos
Esta Política de privacidad rige la manera en que tucosechaonline.com («La web») recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recopilada de los usuarios (cada uno, un «Usuario») del sitio web («Sitio Web»). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por tucosechaonline.com.
La Política de Protección de tucosechaonline.com descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial que gobierna dicha Política, y es capaz de demostrarlo ante las autoridades de control competentes.
En tal sentido, el responsable del tratamiento se regirá por los siguientes principios que deben servir a todo su personal como guía y marco de referencia en el tratamiento de datos personales:
- Protección de datos desde el diseño: el responsable del tratamiento aplicará, tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, medidas técnicas y organizativas apropiadas, como la seudonimización, concebidas para aplicar de forma efectiva los principios de protección de datos, como la minimización de datos, e integrar las garantías necesarias en el tratamiento.
- Protección de datos por defecto: el responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas con miras a garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.
- Protección de datos en el ciclo de vida de la información: las medidas que garanticen la protección de los datos personales serán aplicables durante el ciclo completo de la vida de la información.
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
- Limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
- Minimización de datos: los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.Exactitud: los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
- Limitación del plazo de conservación: los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
- Integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.Información y formación: una de las claves para garantizar la protección de los datos personales es la formación e información que se facilite al personal involucrado en el tratamiento de los mismos. Durante el ciclo de vida de la información, todo el personal con acceso a los datos será convenientemente formado e informado acerca de sus obligaciones en relación con el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
La Política de Protección de Datos de tucosechaonline.com es comunicada a todo el personal del responsable del tratamiento y puesta a disposición de todas las partes interesadas.
En su consecuencia, la presente Política de Protección de Datos involucra a todo el personal del responsable del tratamiento, que debe conocerla y asumirla, considerándola como propia, siendo cada miembro responsable de aplicarla y de verificar las normas de protección de datos aplicables a su actividad, así como identificar y aportar las oportunidades de mejora que considere oportunas con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con su cumplimiento.
Esta Política será revisada por la Dirección / Órgano de Gobierno de tucosechaonline.com, tantas veces como se considere necesario, para adecuarse, en todo momento, a las disposiciones vigentes en materia de protección de datos de carácter personal.
Sus datos Seguros
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.
Muchas gracias por su colaboración.
Lo que recolectamos y almacenamos
1- Compras de productos
Al comprarnos un producto, le pediremos a los Usuarios que brinden información que incluya su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito / detalles de pago y nombre de usuario de la cuenta. Esta información se utilizará para:
- Envío de los productos a domicilio.
- Enviar información sobre la cuenta y el pedido de un usuario.
- Procesar pagos y prevenir fraudes.
- Responder a las solicitudes de los usuarios, incluidas las consultas de asistencia y los reembolsos.
- Configurar cuentas de usuario en nuestra tienda.
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como calcular impuestos.
- Enviar mensajes de actualización de productos.
- Mejora nuestras ofertas.
Al realizar una compra, almacenaremos el nombre de un Usuario y la dirección de facturación, que se utilizarán para completar el pago para futuros pedidos.
Por lo general, almacenamos información sobre los usuarios durante el tiempo que necesitemos la información para los fines para los que la recopilamos y usamos, y no estamos legalmente obligados a continuar manteniéndola. Por ejemplo, almacenaremos información de pedidos mientras una cuenta permanezca activa con nosotros. Las cuentas inactivas se almacenan durante 10 años con fines fiscales y contables. Esto incluye nombre de usuario, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.
2- Formularios de contacto
El nombre del usuario y la dirección de correo electrónico se registran al contactar a nuestro departamento de preventa. No utilizamos la información presentada para fines de marketing a menos que se dé expresamente el consentimiento.
3- Comentarios en el blog
El nombre y la dirección de correo electrónico de un usuario se registran en este sitio al dejar un comentario en una publicación de blog. No utilizamos la información presentada para fines de marketing a menos que se dé expresamente el consentimiento.
4- Análisis y seguimiento
Utilizamos Google Analytic para el análisis de visitantes del sitio web. No registramos ningún dato personal de los visitantes del sitio; Las direcciones IP son anonimizadas, los encabezados «No rastrear» y las cookies de exclusión global son respetados, y el seguimiento de datos personalizados está desactivado.
5- Cookies
Nuestro sitio puede usar «cookies» para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web de un usuario coloca cookies en su disco duro con fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre ellos. Los usuarios pueden optar por configurar su navegador web para rechazar cookies o alertar a los usuarios cuando se envían cookies. Si se hace esto, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente.
6- Quién en nuestra empresa tiene acceso a los datos almacenados
Solamente el personal de soporte de este sitio web tiene acceso a la información que proporcionan los usuarios y puede acceder a información como:
- Información como y cuando adquirió el curso.
- Información del cliente como nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación
- Información de contacto (nombre y dirección de correo electrónico) de los formularios de contacto enviados.
Lo que compartimos con otros
Con la empresa de transporte que presta el servicio de entrega de los productos a domicilio para poder realizar la entrega del producto se facilita los datos para la dirección del envío.
Con los vendedores que forman parte de esta Marketplace se comparte los datos de envío para proceder a la preparación de este y también los datos de contacto por si el vendedor necesitase realizar alguna consulta al cliente para poder preparar y enviar su pedido.
Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio, que incluyen:
- Stripe: Aceptamos pagos a través de Stripe. Al procesar los pagos, algunos datos del usuario se pasarán a Stripe, incluida la información requerida para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación. Consulte la Política de privacidad de Stripe para obtener más detalles.
Información de Identificación personal
Podemos recopilar información de identificación personal de los usuarios de varias maneras, que incluyen, entre otras, cuando los usuarios visitan nuestro sitio, nos envían un mensaje desde un formulario de contacto, hacen un pedido, se suscriben al boletín y en conexión con otros actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio.
Se puede solicitar a los usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de la tarjeta de crédito. Sin embargo, los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los usuarios solo si voluntariamente nos envían dicha información.
Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que puede evitar que participen en ciertas actividades relacionadas con el Sitio. Los usuarios pueden solicitar que eliminemos esta información en tucosechaonline@gmail.com
Información de identificación no personal
Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los usuarios cada vez que interactúan con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora y la información técnica sobre los medios de conexión de los usuarios a nuestros Sitios, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.
Cómo usamos la información recopilada
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- Para mejorar el servicio al cliente
La información proporcionada nos ayuda a responder a las solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de soporte de manera más eficiente. - Para personalizar la experiencia del usuario
Podemos usar información en conjunto para comprender cómo nuestros usuarios como grupo usan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio. - Para mejorar nuestro sitio
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Podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar información del Usuario y actualizaciones relacionadas con su pedido. También se puede usar para responder a sus consultas, preguntas y / u otras solicitudes. Si el Usuario decide optar por nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea darse de baja para recibir correos electrónicos futuros, incluimos detalles Darse de baja las instrucciones en la parte inferior de cada correo electrónico.
Cómo protegemos la información
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El intercambio de datos confidenciales y privados entre el Sitio y sus usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y se cifra y protege con firmas digitales.
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Política de privacidad de redes sociales
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